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Uso respetuoso de la página: Los visitantes, usuarios registrados o suscriptores al acceder al portal se comprometen a: 1. No divulgar o publicar información falsa, difamatoria, obscena, o perjudicial, sin tener derecho o autorización legales o contractual. 2. No propiciar daño a menores de edad o a cualquier persona o grupo de personas naturales y jurídicas. 3. No acceder, utilizar, guardar o realizar cualquier acción maliciosa respecto de los datos de identidad o la información personal de personas (naturales o jurídicas) referenciadas en el portal, para propósitos inmorales o ilícitos, o sin autorización previa y expresa de los titules de los datos personales. 4. No utilizar la información, el portal o elementos de la página para transmitir virus informáticos o cualquier otro código computacional destinado a perjudicar la funcionalidad de equipos de cómputo, programas informáticos, sistemas de información, redes de telecomunicaciones, infraestructura, servicios de terceros y de la página de Refugio del Arte o de soporte de la misma. 5. No violar los derechos de propiedad intelectual de Refugio del Arte o de publicaciones de terceros realizadas en el portal. 6. Respetar la legislación colombiana y en particular la propiedad intelectual de Refugio del Arte y sus colaboradores, los datos personales de los usuarios o suscriptores y la integralidad de la página, sus contenidos y sus funcionalidades. 

Al registrarse o comprar una suscripción Refugio del arte se obliga a: 1. Facilitar el acceso a los contenidos del portal por el tiempo previsto en la suscripción. 2. Corregir errores que le sean reportados respecto de los contenidos. 3. Suministrar apoyo y soporte cuando haya dificultades de acceso por error, cambio u olvido de contraseña o usuario. 4. Realizar los mantenimientos que el portal requiera para su buen funcionamiento. 5. Asistir a los usuarios para el uso de las herramientas que conforman el portal.

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Derecho de Retracto: Por la naturaleza del servicio y condiciones de acceso a los contenidos del portal que se efectúa una vez se verifica el registro y pago, no se acepta retracto, por cuanto ello permite el disfrute de los servicios ofrecidos en el portal.

Ley aplicable y jurisdicción: El acceso, servicios y los términos y condiciones del portal con sus particularidades, se rigen por la ley colombiana, en particular la Ley 1480 de 2011 “Estatuto del consumidor”, la Ley 23 de 1982 y la Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena, sobre derechos de autor, la Decisión 486 de 2000 del Acuerdo de Cartagena sobre propiedad industrial y las normas que las adicionan, complementan y modifican. Además de las leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012 sobre habeas data y manejo de datos personales y el Decreto 1074 de 2015.

 Política de tratamiento de datos

Refugio del Arte SAS

Introducción:

Refugio del Arte SAS, empresa dedicada a la producción de material didáctico, trata datos personales de sus grupos de interés desarrollando actividades de prestación de servicios en su portal, capacitación para su uso, así como comercio al por menor por medios virtuales.

Nuestro compromiso:

Los datos personales en custodia de Refugio Arte SAS, en su condición de Responsable y Encargada del tratamiento, serán tratados y protegidos cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes colombianas y demás que le sean aplicables en la materia, así como de conformidad con buenas prácticas en protección de datos personales.

Ámbito de aplicación:

La presente política aplica al tratamiento de los datos personales de los titulares que conforman los diversos grupos de interés de Refugio del Arte trátese de clientes, proveedores, empleados, entre otros. En este sentido, la misma es aplicable al tratamiento de datos personales de la persona natural que nos proporcione sus datos personales, directamente o a través de terceros, bien sea en calidad de responsable o de encargado de tratamiento, cumpliendo con los respectivos requisitos legales vigentes en la materia.

El usuario o suscriptor acepta el tratamiento de datos al vincularse a esta página y se acoge a la política que hemos diseñado de acuerdo con lo establecido con las leyes estatutarias 1266 de 2008 “por la cual se dictan las disposiciones generales del hábeas data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países y se dictan otras disposiciones”, 1581 de 2012 “por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y el Decreto reglamentario 1377 de 2013, normas compiladas en el Decreto 1074 de 2015).

Las normas mencionadas hacen las siguientes definiciones que adopta nuestra política

Definiciones previas:

Agencia de Información Comercial: Es toda empresa legalmente constituida que tenga como actividad principal la recolección, validación y procesamiento de información comercial sobre las empresas y comerciantes específicamente solicitadas por sus clientes, entendiéndose por información comercial aquella información histórica y actual relativa a la situación financiera, patrimonial, de mercado, administrativa, operativa, sobre el cumplimiento de obligaciones y demás información relevante para analizar la situación integral de una empresa. Para los efectos de la presente ley, las agencias de información comercial son operadores de información y fuentes de información. (Literal i, art. 3, L. 1266 de 2008)

Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales. (Literal a, art. 3, L. 1581 de 2012, art. 2.2.2.25.1.3, Decreto 1074 de 2015 Compilación)

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales. (Numeral 1, art. 3, D. 1377 de 2013, art. 2.2.2.25.1.3, Decreto 1074 de 2015 Compilación)

Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Los datos impersonales no se sujetan al régimen de protección de datos de la presente política. Cuando en la presente política se haga referencia a un dato, se presume que se trata de uso personal. Los datos personales pueden ser públicos, semiprivados o privados. (Literal e, art. 3, L. 1266 de 2008, Literal c, art. 3, L. 1581 de 2012, art. 2.2.2.25.1.3, Decreto 1074 de 2015 Compilación)

Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. (Literal f, art. 3, L. 1266 de 2008 y Numeral 2, art. 3, D. 1377 de 2013, art. 2.2.2.25.1.3, Decreto 1074 de 2015 Compilación)

Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. (Numeral 3, art. 3, D. 1377 de 2013, , art. 2.2.2.25.1.3, Decreto 1074 de 2015 Compilación)

Encargado del tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realiza el Tratamiento de datos personales en nombre y por cuenta del Responsable del tratamiento. (Literal d, art. 3, L. 1581 de 2012, art. 2.2.2.25.1.3, Decreto 1074 de 2015 Compilación)

Responsable del tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decide sobre el Tratamiento de los datos personales a partir de la Autorización del Titular u otra habilitación legal. (Literal e, art. 3, L. 1581 de 2012, art. 2.2.2.25.1.3, Decreto 1074 de 2015 Compilación)Titular: Es la persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento y sujeto del derecho de hábeas data y demás derechos y garantías reconocidos por la Constitución y la Ley. (Literal a, art. 3, L. 1266 de 2008 y Literal f, art. 3, L. 1581 de 2012, art. 2.2.2.25.1.3, Decreto 1074 de 2015 Compilación)

Tratamiento: Se define como cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. (Literal g, art. 3, L. 1581 de 2012, art. 2.2.2.25.1.3, Decreto 1074 de 2015 Compilación)

Transferencia: Envío de datos personales de un Responsable del Tratamiento a un nuevo Responsable del Tratamiento. (Numeral 4, art. 3, D. 1377 de 2013, art. 2.2.2.25.1.3, Decreto 1074 de 2015 Compilación)

Transmisión: Comunicación de datos personales de un responsable del tratamiento a un encargado de tratamiento con el fin de que este realice alguna actividad o preste algún servicio a nombre y cuenta del responsable del tratamiento que le comunica los datos. (Numeral 5, art. 3, D. 1377 de 2013, art. 2.2.2.25.1.3, Decreto 1074 de 2015 Compilación)

Responsable del Tratamiento de la información personal La responsable del tratamiento de los datos cuya autorización se ha otorgado en la página de Refugio del Arte, es la sociedad por acciones simplificada Refugio del Arte SAS, NIT 901.470.189-7, domiciliada en la carreara 14 #9A – 24 del municipio de Cajicá, en el departamento de Cundinamarca, teléfono 310 872 6412

Tratamiento al cual serán sometidos los Datos Personales Los Datos Personales serán recolectados, almacenados, organizados, usados, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y gestionados por el responsable del tratamiento de la información personal, según las finalidades para las cuales fueron recolectados y las cuales se relacionan a continuación:

a) Realizar el proceso de suscripción y baja a la página www.refugiodelarte.com.co, acceso a materiales y servicios de capacitación ofrecidos en la página.

b) Hacer uso de los datos de los suscriptores para la obtención de estadísticas, parámetros u otro tipo de mediciones con el objeto de incrementar la eficiencia y mejorar el funcionamiento de la página.

c) Conservar los datos del suscriptor relativos a la memoria de la página por un periodo de tiempo indeterminado.

d) Realizar actividades de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, tendencias e investigación de mercado, seguimiento de perfiles en redes sociales, trazabilidad de patrones y comportamientos de consumo, analítica de datos, desarrollos de inteligencia artificial, ejecución de actividades de mercadeo y relacionamiento, trazabilidad de comportamiento en nuestros portales web y aplicaciones así como en los dispositivos electrónicos que lo permitan, con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes y usuarios, así como también contar con una oferta de productos y servicios más adecuada, todo ello de acuerdo con las autorizaciones previas que nos otorgue al momento de proporcionarnos sus datos personales.

e) Transferir datos a terceros conforme a las disposiciones legales vigentes y en los términos que nos autorice de forma previa, expresa e informada.Tratamiento de Datos Sensibles Datos Sensibles de los suscriptores o clientes, al igual que fotografías y videos. Esta información es considerada sensible. En el marco de actividades propuestas se pueden tomar fotografías y videos, que podrán ser publicados por Refugio del Arte previa remisión del maestro o tutor y consentimiento expreso de los estudiantes y tutores de estos. La memoria de la página incluye fotografías de los estudiantes y clientes.

Derechos de los titularesDerechos que le asisten al titular de los datos personales (habeas data) de conformidad con lo establecido en el artículo 8° de la Ley 1581 de 2012 y el Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015:

1. Acceder, conocer, consultar, rectificar, corregir y actualizar los datos personales.
2. Revocar de forma parcial o total la autorización otorgada o solicitar la supresión parcial o total de los datos personales, salvo cuando por deberes legales o contractuales los datos deban permanecer en nuestras bases de datos.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada para tratar los datos personales, la cual se entiende realizada al registrarse o suscribirse a la página.
4. Ejercer las demás acciones que la ley reconoce en materia de protección de datos personales y habeas data.

Procedimiento para ejercer los derechos de habeas data

Para llevar a cabo consultas o reclamos en ejercicio de los derechos de habeas data, se deberá acreditar la condición de titular sobre los datos personales mediante copia del documento de identidad, la cual podrá suministrarse junto con la solicitud, en los canales que a continuación se indican. En caso de que el titular esté representado por un tercero, aquel deberá allegar el respectivo poder autenticado o la prueba de patria potestad. El apoderado deberá igualmente acreditar su identidad en los términos aquí indicados.Se podrán dirigir las consultas y reclamos de habeas data a través de los siguientes canales:

1. Correo electrónico contacto@refugiodelarte.com.co
2. Solicitud escrita a carrera 14 #9A – 24, Cajicá – Cundinamarca
3. Whastsapp 310 299 2654

Para una eficiente gestión, la solicitud debe contener la siguiente información:

1. Nombre e identificación del titular del dato personal, y de sus representantes de ser el caso.
2. Solicitud concreta, indicando cuál o cuáles de los derechos de habeas data desea ejercer, qué desea consultar, o en qué consiste el reclamo y cuáles son los motivos.
3. Dirección física o electrónica para notificaciones.
4. Documentos que soportan la solicitud, si a ello hay lugar.

Refugio del Arte informa que, si faltare alguno de los requisitos aquí indicados, se le comunicará dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud, para que los mismos sean subsanados, procediendo entonces a dar respuesta a la solicitud de Habeas Data presentada. Transcurridos dos (2) meses sin que presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la solicitud.Refugio del Arte, dará respuesta a la solicitud en el término de diez (10) días hábiles si se trata de una consulta; y de quince (15) días hábiles si se trata de un reclamo. En los mismos plazos anteriores se pronunciará cuando verifique que no tiene datos personales de quién ejerce alguno de los derechos indicados.En caso de consulta, si no fuere posible dar respuesta dentro del término de diez (10) días hábiles, se informarán los motivos y la fecha en la que se atenderá el reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.En caso de reclamo, si no fuere posible dar respuesta dentro del término de quince (15) días hábiles, se informarán los motivos de demora y la fecha en la que se atenderá el reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Protección de los datos personales

Refugio del Arte SAS protege la información personal con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad en todo su ciclo de vida, desde la recolección hasta su depuración y eliminación, a partir de lo definido en las políticas y lineamientos de seguridad que hemos implementado en nuestra operación. No obstante, no se hace responsable por la incursión dolosa o mal intencionada de terceros o hackers que violen los controles establecidos y accedan a la información sin autorización expresa y escrita de Refugio del Arte SAS.